返品と払い戻し

30日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグが付いていて、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、alexxanderdesigns @ gmail.comまでご連絡ください。返品が承認された場合は、返品配送ラベルと、荷物の送付方法と送付先の手順をお送りします。最初に返品をリクエストせずに返送されたアイテムは受け付けられません。

米国およびカナダ以外での返品の場合、商品を返品するための送料はお客様の負担となります。

返品に関するご質問は、acsbag@ outlook.comまでいつでもお問い合わせください。

損害および問題

受付時にご注文内容を確認し、不良品、破損品、間違った商品がございましたら、すぐにご連絡ください。問題を評価し、正しく処理いたします。

例外/返品不可のアイテム

生鮮食品(食品、花、植物など)、カスタム製品(特注品や個人向け商品など)、パーソナルケア商品(美容製品など)など、特定の種類の商品は返品できません。また、危険物、引火性液体、ガスの返品も受け付けておりません。あなたがあなたの特定のアイテムに関して質問または懸念を持っているならば、連絡してください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

取引所

欲しいものを確実に手に入れるための最速の方法は、持っているアイテムを返品することです。返品が承認されたら、新しいアイテムを別途購入します。

払い戻し

返品を受け取り、検査した後、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して転記するのにも時間がかかる場合があることを忘れないでください。

Returns and Refunds

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at alexxanderdesigns@gmail.com If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as for instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

For returns outside the USA and Canada, customers are responsible for the shipping cost to return the product.

You can always contact us for any return questions at acsbag@outlook.com

Damages and issues

Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / non-returnable items

Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges

The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

Refunds

We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.