出荷と配達

以下の用語。これらは、両当事者がこの取り決めを認識し、同意して、相互に保護し、当社のサービスに対する期待を設定することを保証するために提供されています。

1.一般

在庫状況によります。当社はウェブサイトで正確な在庫数を維持するよう努めていますが、在庫の不一致が発生する場合があり、購入時にすべての商品を処理できない場合があります。この場合、利用可能な商品をお届けし、入荷待ちの商品の再入荷を待つか、払い戻しの処理を希望するかについてご連絡いたします。

2.送料

世界中へ送料無料

3.返品

3.1心の変化による返品

acsbagは、商品を受け取ってから30日以内に返品のリクエストを受け取り、元のパッケージ、未使用、再販可能な状態で返品する限り、気が変わった場合の返品を喜んで受け入れます。

返送送料はお客様のご負担となり、ご自身で手配する必要があります。

acsbagは返品された商品の価値を返金します。

3.2保証の返品

acsbagは、アイテムの受領から90日以内にクレームが提出された場合に限り、有効な保証クレームを喜んで尊重します。

お客様は返品送料を前払いする必要がありますが、保証請求が成功した場合は払い戻しを行います。

保証請求のアイテムを返品すると、acsbagは7日以内に保証請求を処理することが期待できます。

保証請求が確認されると、次の選択肢が提供されます。

(a)お支払い方法への返金

(b)ストアクレジットの払い戻し

(c)お客様に送付された交換品(在庫がある場合)

返品の詳細については、保証をお読みください。

4.納期

4.1国内での通過時間

通常、国内貨物は3〜7日間輸送されます

4.2国際的な通過時間

通常、海外に発送される注文は、12〜15営業日で発送されます。

4.3発送時間

注文は通常、注文の支払いから1〜3日以内に発送されます

当社の倉庫は、月曜日から金曜日の通常の営業時間内に営業しています。ただし、祝日は倉庫が休業となります。このような場合、出荷の遅延を最小限に抑えるための措置を講じます。

4.4配送先住所の変更

配送先住所の変更については、ご注文を発送する前であればいつでも住所を変更することができます。

4.5在庫切れのアイテム

在庫がない場合は、在庫切れの商品をキャンセル・返金し、残りのご注文を発送させていただきます。

4.8納期超過

納期が予定時間を超えた場合は、調査させていただきますので、ご連絡ください。

5.通知の追跡

発送時に、顧客は追跡リンクを受け取ります。このリンクから、配送業者が提供する最新の更新に基づいて、配送の進行状況を追跡できます。

6.輸送中に損傷した小包

輸送中に小包が破損していることに気付いた場合は、可能であれば、小包を宅配便から拒否し、カスタマーサービスに連絡してください。あなたが立ち会わずに小包が配達された場合は、次のステップでカスタマーサービスに連絡してください。

7.カスタマーサービス

すべてのカスタマーサービスに関するお問い合わせは、acsbag@ outlook.comまでメールでお問い合わせください。